Gestione del progetto

Questa voce può benissimo coprire, su base giornaliera, sia commesse piccole che molto grandi, a seconda della loro importanza e criticità per il nostro cliente. In genere, i progetti vengono trattati in base alla complessità, ma normalmente iniziano con una riunione con il cliente/i (può coinvolgere una catena di fornitura che richiede tutti gli input) e il personale di Abbey – tecnico, commerciale, qualità, produzione, inizialmente per delineare richieste e proposte . Potrebbero esserci diversi riunioni supplementari per appianare i dettagli dei metodi di processo, i punti che richiedono il presenziamento ecc., in modo che tutti i punti riguardanti i tempi e le operazioni siano chiari per tutte le parti coinvolte. Oltre a ciò, quando la commessa viene lanciata, viene assegnato un project manager che si assumerà la responsabilità dell’ordine e quindi monitorerà e proseguirà tutta l’elaborazione, interfacciandosi con tutti i capi dipartimento in merito alle aspettative, per garantire che i progressi vengano mantenuti come previsto. Il cliente sarà sempre informato della situazione e del raggiungimento degli obiettivi. Tutti i punti presenziati saranno pre-notificati, in modo da evitare l’insorgenza di problemi dovuti al mancato presenziamento. In caso di impossibilità a partecipare, abbiamo la possibilità di fornire prove fotografiche/video complete.

Il nostro obiettivo è sempre quello di raggiungere l’assoluta soddisfazione del cliente, indipendentemente da eventuali imprevisti e lavoriamo instancabilmente per questo scopo.